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Drei Standorte, aber nur eine Mitarbeiterin, die sich bisher um die Wunschkennzeichen kümmert: So sieht es gerade bei unserem kleinen Händlerverbund aus. Seit die zweite Filiale mehr Fahrzeuge verkauft, landen ständig Listen mit Wunschkombinationen in ihrem Postfach. Manche Kunden ändern ihre Auswahl kurzfristig, andere melden sich erst Tage später. Im Team ist deshalb oft unklar, welcher Antrag schon gestellt wurde und welcher noch offen ist. Kann man die Kennzeichendaten zentral in einer Anwendung verwalten, statt mehrere Listen parallel zu führen?
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Euer größtes Problem scheint momentan die Abstimmung zwischen den Filialen zu sein. Wenn mehrere Mitarbeiter gleichzeitig Kennzeichen reservieren, braucht ihr zuerst klare Zuständigkeiten und gemeinsame Auftragsnummern. Technisch könnte das über eine wunschkennzeichen software gelöst werden, die Verfügbarkeitsprüfungen und Reservierungen in eure bestehende Verwaltung integriert. Die Ergebnisse sollten anschließend für alle berechtigten Mitarbeiter sichtbar sein. Wichtig sind außerdem Zugriffsrechte, Protokolle und eine Sperre gegen doppelte Reservierungsaufträge. Ohne solche Regeln bringt selbst eine gut funktionierende Schnittstelle nur begrenzte Vorteile.
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